各有關(guān)單位：

　　為深入貫徹黨的十九大精神，落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014-2020年）的通知》、《中共中央 國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》、《工信部關(guān)于做好2020年工業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)工作的通知（工信廳科函 ﹝2020﹞ 59號(hào)）》等文件要求，加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，開展用戶滿意產(chǎn)品評(píng)選工作，營造誠實(shí)、自律、守信、互信的社會(huì)信用環(huán)境，2020年廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì)（以下簡稱廣東質(zhì)協(xié)）現(xiàn)聯(lián)合廣東卓越質(zhì)量品牌研究院（以下簡稱品牌研究院），以服務(wù)企業(yè)及相關(guān)組織、促進(jìn)行業(yè)自律、提高質(zhì)量領(lǐng)域信用水平為宗旨，在廣大單位及實(shí)施用戶滿意工程活動(dòng)單位中開展市場質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作?，F(xiàn)將具體工作安排通知如下。

　　一、主辦單位簡介

　　廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì)（GDAQ）成立于1980年，是全國質(zhì)協(xié)系統(tǒng)的重要組成部分, 被評(píng)為廣東省專業(yè)類社會(huì)團(tuán)體評(píng)估5A等級(jí)，省級(jí)專業(yè)技術(shù)繼續(xù)教育施教機(jī)構(gòu)、省優(yōu)秀社會(huì)組織及省科協(xié)五星學(xué)會(huì)，主要從事會(huì)員發(fā)展與服務(wù)、品牌培育與建設(shè)、質(zhì)量研究、質(zhì)量評(píng)價(jià)、質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量咨詢、質(zhì)量資訊、質(zhì)量激勵(lì)、質(zhì)量交流和質(zhì)量推進(jìn)活動(dòng)等業(yè)務(wù)。

　　廣東卓越質(zhì)量品牌研究院是在原廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局廣東省名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)中心的基礎(chǔ)上成立的，專門從事質(zhì)量品牌研究的社會(huì)組織，依照法規(guī)規(guī)定承擔(dān)廣東省名牌評(píng)價(jià)、品牌價(jià)值評(píng)估、品牌培育和評(píng)定等工作，推廣先進(jìn)企業(yè)管理體系，推動(dòng)廣東經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　二、工作目標(biāo)

　　開展市場質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作旨在助力完善社會(huì)信用體系，為企業(yè)提供有效的市場質(zhì)量信用分析服務(wù)，提高企業(yè)產(chǎn)品、工程、服務(wù)的社會(huì)信用水平和信用風(fēng)險(xiǎn)防范能力，引導(dǎo)企業(yè)更好、更主動(dòng)地向社會(huì)公開產(chǎn)品質(zhì)量狀況和質(zhì)量承諾信息，接受社會(huì)監(jiān)督，提高企業(yè)的質(zhì)量誠信意識(shí)和質(zhì)量法制意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)牢固樹立“質(zhì)量誠信，用戶滿意”的經(jīng)營理念，促進(jìn)社會(huì)健康有序發(fā)展。

　　三、評(píng)價(jià)原則

　　市場質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)遵循“科學(xué)、公平、公正、公開”的原則，以服務(wù)企業(yè)為主，為相關(guān)企業(yè)和組織提供評(píng)價(jià)及公示服務(wù)。按照“自愿申報(bào)、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)評(píng)價(jià)、社會(huì)監(jiān)督、動(dòng)態(tài)管理”的規(guī)范來運(yùn)作。

　　四、評(píng)價(jià)范圍

　　凡符合《市場質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)管理辦法》（附件4）規(guī)定申報(bào)條件的各類品牌、企業(yè)、產(chǎn)品、工程、服務(wù)均可申請市場質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)。

　　五、評(píng)價(jià)內(nèi)容和方法

　　市場質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)是以用戶為主體，以市場評(píng)價(jià)為中心的信息征集和等級(jí)評(píng)價(jià)方法，評(píng)價(jià)的內(nèi)容和指標(biāo)體系由質(zhì)量信用意愿、質(zhì)量保障能力、市場經(jīng)營能力三個(gè)一級(jí)指標(biāo)及若干二、三級(jí)指標(biāo)組成，全面綜合考核企業(yè)的誠信建設(shè)與市場質(zhì)量信用管理能力和水平。

　　六、評(píng)價(jià)程序

　　（一）評(píng)價(jià)工作由企業(yè)自愿申請參加。程序包括企業(yè)申請、第三方機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)、專家評(píng)審、委員會(huì)審定、征詢意見、結(jié)果發(fā)布等。有意向的參評(píng)企業(yè)可向主辦單位提交《市場質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)申請書》（附件1）、《市場質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)申報(bào)填寫材料》（附件2），電子版和紙質(zhì)版材料各一份提交至主辦單位。

　?。ǘ┲鬓k單位將按照《市場質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)管理辦法》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行初審，必要時(shí)可進(jìn)行現(xiàn)場審核。

　?。ㄈ┲鬓k單位自本通知發(fā)出之日起開始受理2020年度市場質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)申報(bào)，在申報(bào)受理并收到用戶名單后3個(gè)月內(nèi)向申報(bào)單位出具市場質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)證書。如需在2020年年底前出具2020年度市場質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)的，請?jiān)?020年10月31日前提交申請。

　?。ㄋ模┥陥?bào)的產(chǎn)品必須填寫型號(hào)、規(guī)格（填寫系列產(chǎn)品的無效），申報(bào)的工程必須填寫建筑物名稱、所在地及門牌號(hào)（或地域標(biāo)識(shí)），申報(bào)的服務(wù)是指申報(bào)企業(yè)的某一專項(xiàng)服務(wù)，而不是申報(bào)企業(yè)的某一服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　七、結(jié)果公示和宣傳推廣

　?。ㄒ唬╅_展公示活動(dòng)

　　為市場質(zhì)量信用企業(yè)建立市場質(zhì)量信用檔案，依據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的若干意見》、《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)市場公平競爭維護(hù)市場正常秩序的若干意見》的要求，向社會(huì)宣傳公示。公示活動(dòng)僅對企業(yè)當(dāng)前的質(zhì)量信用狀況進(jìn)行客觀記錄和公示，不是對企業(yè)質(zhì)量信用狀況進(jìn)行認(rèn)定表彰。

　　符合公示條件的組織可自愿申請對其質(zhì)量信用信息、市場評(píng)價(jià)信息向全社會(huì)予以公示，主辦單位向參加公示的企業(yè)(品牌、企業(yè)、產(chǎn)品、工程、服務(wù)）頒發(fā)統(tǒng)一設(shè)計(jì)樣式和編號(hào)的標(biāo)牌和證書。

　　企業(yè)如發(fā)生失信等行為，公示的稱號(hào)將被撤銷，并在兩年內(nèi)取消參加“質(zhì)量誠信，用戶滿意”公示資格。

　?。ǘ┬麄魍茝V

　　屆時(shí)，將通過主辦單位官網(wǎng)、微信公眾號(hào)以及《廣東質(zhì)量》雜志等向社會(huì)公開展示年度市場質(zhì)量信用AAA等（用戶滿意）企業(yè)名單，包括品牌、企業(yè)、產(chǎn)品、工程、服務(wù)五類，以便于社會(huì)公眾及有關(guān)部門對企業(yè)公示信息進(jìn)行評(píng)價(jià)、監(jiān)督和使用。并且總結(jié)用戶滿意企業(yè)的典型經(jīng)驗(yàn)，每年組織用戶滿意標(biāo)桿交流研討活動(dòng)進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)。

　?。ㄈ┙M織經(jīng)驗(yàn)交流

　　主辦單位將于第四季度（暫定）組織召開全省市場質(zhì)量信用體系建設(shè)交流大會(huì)暨滿意年會(huì)，為企業(yè)搭建學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，分享最佳實(shí)踐企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)不斷提升質(zhì)量領(lǐng)域信用建設(shè)水平。

　　八、聯(lián)系方式

　　聯(lián)系單位：廣東卓越質(zhì)量品牌研究院

　　聯(lián) 系 人：伍嘉文020-38835397　謝少玲020-38835501

　　聯(lián)系郵箱：gdeqb88@163.com

　　地　　址：廣州市海珠區(qū)昌崗中路166-3號(hào)富盈國際大廈1508

　　官方網(wǎng)址：廣東名牌網(wǎng) www.elvie-tw.com

　　附件：關(guān)于開展2020年度市場質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作的通知（紅頭文件）

　　　　　1.市場質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)申請書

　　　　　2.市場質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)申報(bào)填寫材料

　　　　　3.市場質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)第三方滿意度調(diào)查要求

　　　　　4.市場質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)管理辦法（2020年度）

廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì)　　廣東卓越質(zhì)量品牌研究院

               2020年4月7日