2019年12月27日下午，由廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì)、廣東卓越質(zhì)量品牌研究院、廣東省用戶委員會(huì)主辦的2019年廣東省市場質(zhì)量信用建設(shè)交流大會(huì)在廣州召開。本次會(huì)議對2019年廣東省用戶滿意工程活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，并發(fā)布了2019年廣東省市場質(zhì)量信用A等(用戶滿意) 企業(yè)名單。廣東鈴木電梯有限公司被評為廣東省市場質(zhì)量信用A等用戶滿意企業(yè)。

　　實(shí)施用戶滿意工程，是工業(yè)和信息化部門開展的一項(xiàng)社會(huì)性質(zhì)量工程，其目的是引導(dǎo)企業(yè)樹立以用戶為中心的經(jīng)營理念和以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量理念，不斷提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量贏得市場，使企業(yè)建立較強(qiáng)的市場競爭力。市場質(zhì)量信用等級評價(jià)工作是實(shí)施用戶滿意工程活動(dòng)的一項(xiàng)重要舉措，依據(jù)GB/T 29467《企業(yè)質(zhì)量誠信管理實(shí)施規(guī)范》等國家標(biāo)準(zhǔn)，采用CCSI顧客滿意度測評模型對用戶滿意程度進(jìn)行等級劃分，共分為A、B、C、D四等，等級越高象征著用戶滿意程度越高。

　　長期以來，廣東鈴木電梯以匠心出品為己任，用心做好電梯，技術(shù)將研發(fā)與工藝創(chuàng)新放在首位，遵循“高精尖”標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對電梯產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，市場表現(xiàn)和品牌聲譽(yù)獲得客戶高度認(rèn)可。公司通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO10012測量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、歐盟CE安全認(rèn)證、歐洲A級能效證書等多項(xiàng)國際認(rèn)證。

　　廣東鈴木電梯有限公司高度重視市場質(zhì)量信用建設(shè)，建立了完善的營銷網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，規(guī)?；目蛻舴?wù)體系與完善的產(chǎn)品經(jīng)銷體系，制定“十二字服務(wù)方針”確保與顧客溝通及時(shí)有效，全方位解決顧客的問題和憂慮，時(shí)刻關(guān)注客戶需要，不斷增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度。公司先后獲得了“廣東省守合同重信用企業(yè)”稱號(hào)和“廣東省名牌產(chǎn)品”稱號(hào)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞、南亞、中亞、非洲等地區(qū)，獲得全球客戶的廣泛好評。