2019年12月27日下午，由廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì)、廣東卓越質(zhì)量品牌研究院、廣東省用戶委員會(huì)主辦的2019年廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用建設(shè)交流大會(huì)在廣州召開。本次會(huì)議對(duì)2019年廣東省用戶滿意工程活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，并發(fā)布了2019年廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用A等(用戶滿意) 企業(yè)名單?；葜葙e蘭貿(mào)易有限公司被評(píng)為廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用A等用戶滿意企業(yè)。

　　實(shí)施用戶滿意工程，是工業(yè)和信息化部門開展的一項(xiàng)社會(huì)性質(zhì)量工程，其目的是引導(dǎo)企業(yè)樹立以用戶為中心的經(jīng)營理念和以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量理念，不斷提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量贏得市場(chǎng)，使企業(yè)建立較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作是實(shí)施用戶滿意工程活動(dòng)的一項(xiàng)重要舉措，依據(jù)GB/T 29467《企業(yè)質(zhì)量誠信管理實(shí)施規(guī)范》等國家標(biāo)準(zhǔn)，采用CCSI顧客滿意度測(cè)評(píng)模型對(duì)用戶滿意程度進(jìn)行等級(jí)劃分，共分為A、B、C、D四等，等級(jí)越高象征著用戶滿意程度越高。

　　長期以來，惠州賓蘭公司以“傳承中醫(yī)藥文化”為己任，秉持“專業(yè)專注專心”的經(jīng)營理念，嚴(yán)格對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。

　　惠州賓蘭公司高度重視市場(chǎng)質(zhì)量信用建設(shè)，建立了完善的營銷網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)，規(guī)范化的客戶服務(wù)體系與完善的產(chǎn)品經(jīng)銷體系，確保與顧客溝通的及時(shí)有效，及時(shí)解決顧客的不滿和憂慮，積極關(guān)心客戶需求，不斷增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度。公司產(chǎn)品自投放市場(chǎng)以來，一致受到客戶的廣泛好評(píng)。

　　惠州賓蘭貿(mào)易有限公司此次獲得廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用A等用戶滿意企業(yè)，充分表明了廣大客戶和代理商對(duì)惠州賓蘭公司的認(rèn)可與肯定。今后，惠州賓蘭貿(mào)易有限公司將會(huì)持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，將惠州賓蘭公司打造成為質(zhì)量過硬、客戶滿意領(lǐng)先企業(yè)。