文: Martin Janna
“來到順澤美的辦公室,一幅幅掛畫,寫滿了順澤美人對(duì)“美”的理念和對(duì)這份帶來美,享受美的事業(yè)的熱切追求,而墻上一張張員工手寫的小貼紙,更是讓順澤美充滿著“家”的感覺。在坐墊行業(yè)摸爬滾打多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的邱總,說起順澤美這個(gè)大家庭也是笑意盈盈,但當(dāng)他說起順澤美的發(fā)展,說起汽車坐墊市場(chǎng)的前景,笑意中便多了份嚴(yán)肅。”
作為國(guó)內(nèi)著名的汽車坐墊品牌,順澤美汽車用品有限公司,一直以“美,源于自然”的人文情懷,以倡導(dǎo)“自然美、健康美、時(shí)尚美”的品牌文化理念,竭誠(chéng)為熱愛生活、崇尚自然、品位時(shí)尚的客商和消費(fèi)者提供天然、環(huán)保、舒適、時(shí)尚的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
訂立品牌理念,堅(jiān)定往前走
汽車的消費(fèi)熱潮,也帶來了汽車坐墊市場(chǎng)的風(fēng)起云涌,商家奇招百出,價(jià)格之戰(zhàn)、造型之戰(zhàn)、概念之戰(zhàn),商場(chǎng)上烽煙四起。邱總表示,面對(duì)這種市場(chǎng)態(tài)勢(shì),企業(yè)更應(yīng)有強(qiáng)烈的品牌優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),才能立足于市場(chǎng),在競(jìng)爭(zhēng)中以不變應(yīng)萬變。比如順澤美,在發(fā)展的過程中,就一直堅(jiān)持自然環(huán)保、天然健康的產(chǎn)品核心和品牌路線。在產(chǎn)品材料的選擇上,從最初的大理石、玉石,到陶瓷、玻璃珠,到現(xiàn)在的酸枝木、竹子等,使用的都是純天然材料或天然材料加工后得出的環(huán)保材質(zhì),這就從根本上保證了產(chǎn)品給人帶來健康的訴求。
可見,無論再怎么創(chuàng)新,再怎么順應(yīng)市場(chǎng),只要選定一個(gè)產(chǎn)品內(nèi)蘊(yùn),堅(jiān)定不移地走下去,就能走出自己路。
好的品質(zhì)才能抓住客戶
幾乎,所有成功經(jīng)營(yíng)者都一再重復(fù)一條成功之道:要守住產(chǎn)品的品質(zhì)。邱總也不例外??赡芎芏嗌碳艺J(rèn)為,汽車坐墊市場(chǎng)魚龍混雜,缺乏市場(chǎng)監(jiān)管和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者對(duì)高質(zhì)量的產(chǎn)品也無法辨別,再提質(zhì)量這種老生常談 已經(jīng)過時(shí)了。
但是別忘了,消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品,為的肯定是要滿足自己的需求,要求產(chǎn)品是過關(guān)的,對(duì)得起價(jià)格的產(chǎn)品。產(chǎn)品的質(zhì)量不過關(guān),卻盲目地拼價(jià)格、拼款式、拼噱頭,無疑都是目光短淺的表現(xiàn)??傆幸惶欤M(fèi)者和市場(chǎng)都會(huì)成長(zhǎng)起來,產(chǎn)品質(zhì)量低下的企業(yè),總有被淘汰的一天。
面對(duì)這個(gè)還不夠成熟的汽車坐墊市場(chǎng),順澤美的做法值得同行尊敬和借鑒——為保品質(zhì),只選好的,不惜成本。邱總還舉了個(gè)有趣的例子:“有的和順澤美合作多年的客戶,對(duì)產(chǎn)品的熟悉度比業(yè)務(wù)員還高,甚至能為業(yè)務(wù)員補(bǔ)充說明順澤美坐墊的好用之處。”這樣的,才是真正忠誠(chéng)的客戶,也只有好品質(zhì)的產(chǎn)品,才能帶來這樣的客戶。
邱總提醒汽車坐墊行業(yè)的企業(yè),這是個(gè)商場(chǎng),不可能每天出現(xiàn)“白菜價(jià)”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,好的產(chǎn)品必然要投入高成本,產(chǎn)品價(jià)格自然會(huì)稍高,客戶都懂得這個(gè)道理。因此不需要一味拼價(jià)格,做好產(chǎn)品才是正道。
買賣要誠(chéng)實(shí),為自己立憑據(jù)
提起產(chǎn)品質(zhì)量,自然又會(huì)想到汽車坐墊行業(yè)缺乏行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者無法獲得良好的購(gòu)買引導(dǎo),只能自己瞎買。這不禁讓很多坐墊生產(chǎn)廠商直喊冤:自己確實(shí)守住品牌,堅(jiān)持對(duì)產(chǎn)品的嚴(yán)格把關(guān),但仿冒偽劣產(chǎn)品、搞噱頭的產(chǎn)品一浪接一浪涌來,實(shí)在讓廠商吃不消。對(duì)此,邱總為自己為順澤美一直的堅(jiān)持而感到寬慰。邱總打趣地說,多年前之所以進(jìn)入坐墊這個(gè)行業(yè),就是覺得當(dāng)時(shí)一些廠家做得實(shí)在不好,難聽點(diǎn)說就是坑客。為了為消費(fèi)者做出好的坐墊,才一頭扎進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域,一干就是20多年。
而從十幾年前開始,順澤美就堅(jiān)持自己為自己立憑證。在順澤美產(chǎn)品上,商標(biāo)、吊牌一應(yīng)俱全,除了寫明所用的材質(zhì),還附上質(zhì)檢部門的檢驗(yàn)證書,讓客戶可以直接看、直接查。如果客戶還有疑慮,甚至可以直接對(duì)坐墊“下手”,直接送去質(zhì)檢部門檢驗(yàn)。
沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),汽車坐墊企業(yè)更應(yīng)自強(qiáng)。
應(yīng)對(duì)市場(chǎng),萬變不離“人”
現(xiàn)階段,很多廠家還不能很好地做到市場(chǎng)需求什么,就生產(chǎn)什么,生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)對(duì)引導(dǎo)消費(fèi)的工作也做得不夠??梢哉f,現(xiàn)在汽車坐墊市場(chǎng)有兩大問題:第一,未能很好的挖掘消費(fèi)者的需求并加以滿足;第二,盲目跟風(fēng),導(dǎo)致產(chǎn)品扎堆,同質(zhì)性越來越嚴(yán)重。如何才能打破這個(gè)尷尬局面,讓企業(yè)和產(chǎn)品都更具前瞻性,是很多企業(yè)都面臨的問題。
其實(shí),市場(chǎng)就是人,人形成了市場(chǎng),也是人的生活方式的改變,造成了市場(chǎng)的改變。所以,隨人而變,才是讓產(chǎn)品始終走在市場(chǎng)前端的核心。作為汽車坐墊生產(chǎn)商,要始終圍繞車主生活的變化而變化。
但這種“變”,變的是“形”,但有一點(diǎn)絕對(duì)不變——踏踏實(shí)實(shí)把產(chǎn)品做好,把服務(wù)做好,優(yōu)勢(shì)會(huì)自然形成。“比如我們順澤美”,邱總說:“盡管在材料選擇、產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)上,我們都跟著消費(fèi)者審美觀而改善,但我們始終堅(jiān)持環(huán)保健康的理念,讓消費(fèi)者記住,順澤美是健康的,健康就是順澤美。”
期盼行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是種互助
現(xiàn)階段,想進(jìn)步發(fā)展的企業(yè)希望法規(guī)出臺(tái),影響市場(chǎng),帶來良性競(jìng)爭(zhēng);消費(fèi)者也渴望,專業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能帶來消費(fèi)引導(dǎo),讓他們更好地選購(gòu)放心產(chǎn)品。提到“認(rèn)為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)何時(shí)才能出臺(tái)的問題”,邱總表達(dá)出自己的期盼:“越快越好。”
真正的競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)該是良性的,處于平等市場(chǎng)機(jī)會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng),有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步。邱總更表示,互相扶持可以達(dá)到提升,而不是一味的打壓和擊垮對(duì)手,競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是種互助關(guān)系,能讓彼此更了解市場(chǎng)、了解客戶。
展望汽車坐墊市場(chǎng)的未來,希望行業(yè)標(biāo)注能盡快出臺(tái),帶來行業(yè)發(fā)展的春風(fēng)。