各名牌申報企業(yè):
根據(jù)《廣東省名牌產(chǎn)品(工業(yè)類)管理辦法》的要求,我院現(xiàn)組織對申報2015年廣東省名牌的所有產(chǎn)品開展用戶滿意度調(diào)查工作。請各申報企業(yè)在2015年11月8日前在廣東省名牌申報系統(tǒng)提交申報產(chǎn)品用戶名單、企業(yè)簡介和產(chǎn)品簡介,以供用戶滿意度電話調(diào)查和網(wǎng)絡調(diào)查使用,現(xiàn)就相關事宜通知如下:
一、申報企業(yè)請按如下步驟在廣東省名牌申報系統(tǒng)提交申報產(chǎn)品用戶名單、企業(yè)簡介和產(chǎn)品簡介。
?。ㄒ唬┑卿洀V東省名牌申報系統(tǒng),在“滿意度調(diào)查-資料管理”欄目中下載“申報產(chǎn)品用戶名單表A(模板).xls”和“申報產(chǎn)品用戶名單表B(模板).xls”。
?。ǘ⑸陥笃髽I(yè)名稱、商標名稱、申報產(chǎn)品名稱和用戶名單填寫到上述兩個表格中,并將其分別保存為兩個獨立的EXCEL(2003版)電子文檔。
(三)在申報系統(tǒng)“滿意度調(diào)查-資料管理”欄目中將上述兩個EXCEL電子文檔進行上傳。
?。ㄋ模┰谏陥笙到y(tǒng)“滿意度調(diào)查-資料管理”欄目中填寫企業(yè)簡介(500字以內(nèi))和所申報產(chǎn)品的簡介(500字以內(nèi)),然后點擊提交。
二、申報企業(yè)在上述填報過程須注意以下事項:
?。ㄒ唬┥陥螽a(chǎn)品用戶名單表A和申報產(chǎn)品用戶名單表B中所填的申報企業(yè)名稱、商標名稱、申報產(chǎn)品名稱均應與之前企業(yè)在廣東省名牌申報系統(tǒng)中所提交的名稱一致。
?。ǘ┤缟陥螽a(chǎn)品的用戶總數(shù)超過200個,則用戶名單表A和用戶名單表B分別填寫100個用戶的聯(lián)系方式,且均為國內(nèi)用戶名單,兩表中所填的用戶名單不能重復。如申報產(chǎn)品的用戶總數(shù)不足200個,則將總用戶名單平均分為2份,分別填寫到用戶名單表A和用戶名單表B中。
(三)請務必在上述兩表中正確填寫用戶姓名、電話區(qū)號(如填寫手機號碼則無需填寫區(qū)號)、電話號碼(有用戶手機號碼的請盡量提供手機號碼)和所在單位名稱,以確保用戶滿意度電話調(diào)查順利進行,如用戶是個人消費者,則無需填寫所在單位名稱。
?。ㄋ模┍碇械挠脩糍Y料將予以嚴格保密,只供用戶滿意度電話調(diào)查使用,滿意度電話調(diào)查分數(shù)將以電話調(diào)查對象對產(chǎn)品的滿意程度為依據(jù),并與用戶名單的數(shù)量和有效性掛鉤。
?。ㄎ澹τ谏陥髢蓚€或兩個以上產(chǎn)品的企業(yè),應針對每個申報產(chǎn)品提交一份獨立的用戶名單、企業(yè)簡介和產(chǎn)品簡介,其中產(chǎn)品簡介只須針對相應的申報產(chǎn)品進行介紹,無須包含企業(yè)的其它產(chǎn)品。
?。榱朔奖銋⑴c滿意度網(wǎng)絡調(diào)查的用戶更好地了解申報名牌的企業(yè)和產(chǎn)品,本次用戶滿意度網(wǎng)絡調(diào)查系統(tǒng)中將增加三維展示功能,與廣東省名牌產(chǎn)品三維展示平臺www.mpnet.cn進行鏈接,企業(yè)在廣東省名牌產(chǎn)品三維展示平臺所建立的三維展廳將作為用戶滿意度網(wǎng)絡調(diào)查的參考資料。
?。ㄆ撸V東省名牌產(chǎn)品用戶滿意度網(wǎng)上調(diào)查堅持公平、公正的原則,嚴格禁止冒名投票和惡意刷票等弄虛作假行為。廣東卓越質(zhì)量品牌研究院在投票期間將對各單位的投票情況進行實時監(jiān)控,對一切虛假投票票數(shù)堅決予以取消,并扣除相應分數(shù),對情節(jié)嚴重者進行通報批評并取消其省名牌申報資格。
三、其他事項
申報企業(yè)必須高度重視用戶滿意度調(diào)查工作,提供的用戶名單必須真實有效,嚴禁弄虛作假,并于在11月9日前完成上報。不按照要求提供或逾期提供用戶資料的,視為自動放棄用戶滿意度調(diào)查相關分數(shù)。如在網(wǎng)上填報過程中遇到問題,請與地市質(zhì)監(jiān)局或我院工作人員聯(lián)系。
我院聯(lián)系人:曾志鵬 020-38835501
崔曉東 020-38835500
附件:1、申報產(chǎn)品用戶名單表A(模板)
2、申報產(chǎn)品用戶名單表B(模板)
廣東卓越質(zhì)量品牌研究院
2015年10月30日