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廣東卓越質(zhì)量品牌研究院對外培訓(xùn)課程
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聯(lián)系人：胡云標(biāo)，聯(lián)系電話：38835598，13825166800
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序號
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范疇
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培訓(xùn)課程
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培訓(xùn)內(nèi)容簡介
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培訓(xùn)時間
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培訓(xùn)對象
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1
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卓越績效管理
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系統(tǒng)科學(xué)與卓越績效管理
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本課程運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)方法對卓越績效管理模式進(jìn)行深入的理論探討，從理論角度闡析了卓越績效管理模式的核心思想和基本理念，有利于管理工作者消除對卓越績效管理的片面理解和誤區(qū)，有利于企業(yè)管理者更加全面深入地理解并推行卓越績效管理模式，使企業(yè)的經(jīng)營管理獲得卓越成效。
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半天
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企業(yè)及相關(guān)單位
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2
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卓越績效及政府質(zhì)量獎
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1、卓越績效模式概述；
2、卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)及核心價值觀；
3、卓越績效模式的特點及管理成熟度評價方法；
4、卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)介紹；
5、卓越績效模式評分系統(tǒng)；
6、卓越績效評價與質(zhì)量獎評審方法。
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2天
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申報政府質(zhì)量獎企業(yè)及相關(guān)單位
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3
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戰(zhàn)略管理
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一、戰(zhàn)略管理概述；
二、戰(zhàn)略管理體系框架結(jié)構(gòu)：
1、戰(zhàn)略管理體系框架結(jié)構(gòu)；
2、規(guī)劃戰(zhàn)略——戰(zhàn)略描述和衡量；
3、戰(zhàn)略行動方案——將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動；
4、組織協(xié)同——協(xié)同組織單元和員工；
5、規(guī)劃運(yùn)營；
6、運(yùn)營和戰(zhàn)略回顧；
7、戰(zhàn)略檢驗和調(diào)整。
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2天
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企業(yè)及相關(guān)單位
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4
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名牌企業(yè)卓越績效模式培育工程
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一、政府質(zhì)量獎及卓越績效模式解析
二、企業(yè)如何有效推行卓越績效模式
三、標(biāo)桿企業(yè)觀摩交流
四、現(xiàn)場診斷改善點
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2天
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名牌企業(yè)及預(yù)申請名牌企業(yè)的高層管理者
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5
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卓越績效實戰(zhàn)訓(xùn)練營
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一、企業(yè)運(yùn)營體系評估
二、倡導(dǎo)篇 揭示卓越績效模式的卓越密碼
三、標(biāo)準(zhǔn)篇 傳授卓越績效模式的應(yīng)用實務(wù)
四、實務(wù)篇 訓(xùn)練卓越績效模式的導(dǎo)入技巧
五、沙盤演練---教戰(zhàn)手冊
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3天
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企業(yè)中、高階主管
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6
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流程管理
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一、流程管理概述；
二、流程管理與戰(zhàn)略、人力資源等系統(tǒng)的關(guān)系；
三、底層流程管理；
四、部門層流程管理；
五、公司層流程管理。
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2天
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企業(yè)及相關(guān)單位
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7
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《供應(yīng)鏈環(huán)境下的大質(zhì)量管理》
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一、案例
二、質(zhì)量與質(zhì)量管理
1、質(zhì)量的含義與對比
2、管理工具
3、國家的作用
三、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理
1、供應(yīng)鏈
2、供應(yīng)鏈管理
3、采購、物流、供應(yīng)鏈管理理解
4、供應(yīng)鏈管理涉及流程
5、供應(yīng)鏈管理類型
四、基于供應(yīng)鏈管理思維的大質(zhì)量管理
1、框架
2、客戶管理
3、供應(yīng)商管理
4、內(nèi)部協(xié)同
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2天
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企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、品質(zhì)經(jīng)理/主管、質(zhì)量工程師、設(shè)計工程師、技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員、中層干部、車間骨干等
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8
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供應(yīng)鏈管理實戰(zhàn)訓(xùn)練營
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一、案例：教訓(xùn)與反思—供應(yīng)鏈管理勢在必行
二、供應(yīng)鏈管理綜述
三、供應(yīng)鏈管理與戰(zhàn)略管理及組織內(nèi)耗
四、基于供應(yīng)鏈管理思維的客戶績效改善
五、基于供應(yīng)鏈管理思維的供應(yīng)商績效改善
六、基于供應(yīng)鏈管理思維的庫存改善思路
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3天
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9
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首席質(zhì)量官
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首席質(zhì)量官實戰(zhàn)訓(xùn)練營
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一、國家質(zhì)量發(fā)展政策
二、質(zhì)量法律制度
三、企業(yè)首席質(zhì)量官制度
四、企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略管理
五、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)
六、企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)
七、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析
八、品牌管理
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2天
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10
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品牌建設(shè)
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卓越品牌之路
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一、中國品牌建設(shè)現(xiàn)狀
二、加強(qiáng)品牌建設(shè)的重要意義
三、企業(yè)如何打造卓越品牌
1、設(shè)置品牌管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)帥品牌建設(shè)活動
2、規(guī)劃品牌發(fā)展愿景，引領(lǐng)品牌前進(jìn)方向
3、提煉品牌核心價值，搶占消費者的心智
4、制定科學(xué)品牌戰(zhàn)略，確定品牌建設(shè)路徑
5、持之以恒技術(shù)創(chuàng)新，追求產(chǎn)品卓越品質(zhì)
6、用誠信打動消費者，提升品牌的美譽(yù)度
7、制定品牌建設(shè)憲法，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)品牌資源
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半天
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企業(yè)及相關(guān)單位
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11
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《廣東省名牌產(chǎn)品（工業(yè)類）評價指南》地方標(biāo)準(zhǔn)解讀
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省名牌產(chǎn)品申報工作流程及申報相關(guān)注意事項
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1小時
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申報廣東省名牌產(chǎn)品的企業(yè)負(fù)責(zé)人
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12
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廣東產(chǎn)業(yè)安全形勢分析及對策研究
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一、我國應(yīng)對貿(mào)易技術(shù)壁壘面臨的嚴(yán)峻形勢
1、通報量持續(xù)攀升
2、覆蓋范圍更加廣泛
3、技術(shù)要求更為苛刻
4、危害影響越來越大
二、我國遭遇貿(mào)易技術(shù)壁壘的原因
1、政治因素
2、經(jīng)濟(jì)原因
3、安全因素
4、技術(shù)因素
5、企業(yè)原因
三、我省應(yīng)對貿(mào)易技術(shù)壁壘工作對策
1、提高思想認(rèn)識
2、建立聯(lián)合應(yīng)對機(jī)制
3、提高快速應(yīng)對能力
4、努力破除貿(mào)易技術(shù)壁壘
5、提升跨越壁壘的能力
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半天
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13
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技術(shù)性貿(mào)易壁壘
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WTO框架下的技術(shù)貿(mào)易措施
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1、WTO/TBT通報評議案例
2、TBT/SPS特別貿(mào)易關(guān)注及案例
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1-2小時
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14
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美國產(chǎn)品召回制度解讀
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1、 美國消費品安全法解讀
2、 美國消費品召回手冊介紹
3、 美國消費品召回系統(tǒng)介紹
4、 美國召回中國產(chǎn)品案例
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1-2小時
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15
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歐洲產(chǎn)品召回制度解讀
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1、 歐洲通用產(chǎn)品安全指令解讀
2、 歐盟消費品召回指南
3、 歐盟非食品快速預(yù)警系統(tǒng)（RAPEX）
4、 歐盟召回中國產(chǎn)品案例
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1-2小時
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標(biāo)準(zhǔn)化工作者、外貿(mào)工作者、出口企業(yè)、行業(yè)協(xié)會
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16
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美國工業(yè)品技術(shù)貿(mào)易措施體系
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1、 美國相關(guān)政府管理機(jī)構(gòu)介紹
2、 美國TBT措施體系及實施特點
（1） 技術(shù)法規(guī)
（2） 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系
（3） 合格評定
（4） TBT預(yù)警通報
（5） CPSC召回系統(tǒng)介紹
（6） TBT措施實施特點
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1小時
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標(biāo)準(zhǔn)化工作者、外貿(mào)工作者、出口企業(yè)、行業(yè)協(xié)會
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歐盟工業(yè)品技術(shù)貿(mào)易措施體系
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1、 歐盟相關(guān)政府管理機(jī)構(gòu)介紹
2、 歐盟TBT措施體系及實施特點
（1） 歐盟技術(shù)法規(guī)組成、制定及消費品相關(guān)法規(guī)介紹
（2） 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系
（3） 合格評定
（4） TBT預(yù)警通報
（5） TBT措施實施特點
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1小時
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標(biāo)準(zhǔn)化工作者、外貿(mào)工作者、出口企業(yè)、行業(yè)協(xié)會
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技術(shù)性貿(mào)易壁壘的基礎(chǔ)知識及其影響
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包括出口貿(mào)易形勢分析、技術(shù)性貿(mào)易壁壘特點及含義、TBT協(xié)定的原則等
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1-2小時
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出口企業(yè)及相關(guān)單位
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WTO/TBT通報評議規(guī)則
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WTO/TBT通報評議意義、規(guī)則、流程和注意事項
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1小時
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出口企業(yè)及相關(guān)單位
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國際標(biāo)準(zhǔn)化實用英語
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國際標(biāo)準(zhǔn)及國際標(biāo)準(zhǔn)組織、WTO與TBT簡介、ISO與ISO系統(tǒng)、架構(gòu)、國際標(biāo)準(zhǔn)的制定、IEC與其體系簡介、ITU簡介，標(biāo)準(zhǔn)化英文術(shù)語
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4小時
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出口企業(yè)及相關(guān)單位
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國外（歐美日）食品接觸材料法規(guī)
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食品接觸材料的定義、歐美日對食品接觸材料的監(jiān)管及體系、主要材料的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和限量、國外召回相關(guān)產(chǎn)品情況
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3小時
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出口企業(yè)及相關(guān)單位
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22
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關(guān)注技術(shù)性貿(mào)易措施中的化學(xué)品動態(tài)
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技術(shù)性貿(mào)易措施簡介、REACH法規(guī)等
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2小時
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出口企業(yè)及相關(guān)單位
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玩具（或陶瓷、機(jī)電、家電、化學(xué)品等）產(chǎn)品美國（或歐盟）市場準(zhǔn)入
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介紹美國（或歐盟）的產(chǎn)品（可選擇玩具、陶瓷、機(jī)電、家電、化學(xué)品等）市場準(zhǔn)入的要求、當(dāng)?shù)厥袌龅臉?biāo)準(zhǔn)、檢測和認(rèn)證,以及近期法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)草案出臺、產(chǎn)品召回情況
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2-3小時
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出口企業(yè)及相關(guān)單位
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24
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從WTO/TBT通報中看美國能效法規(guī)動態(tài)
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近年來美國修改機(jī)電能效法規(guī)動態(tài)分析
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1小時
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出口企業(yè)及相關(guān)單位
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25
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歐美產(chǎn)品召回風(fēng)險分析（案例分析)
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歐美召回產(chǎn)品（食品及相關(guān)產(chǎn)品，玩具、服裝等一般消費品被召回的頻次、原因等要素分析）
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2小時
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出口企業(yè)及相關(guān)單位
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26
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歐美機(jī)電產(chǎn)品能效法規(guī)應(yīng)對
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詳細(xì)介紹歐美機(jī)電產(chǎn)品的能效法規(guī)
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4小時
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出口企業(yè)及相關(guān)單位
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27
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歐中美生物滅殺劑法規(guī)最新動態(tài)及應(yīng)對建議
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詳細(xì)介紹歐中美生物滅殺劑法規(guī)法規(guī)及應(yīng)對建議
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2-4小時
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出口企業(yè)及相關(guān)單位
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28
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引領(lǐng)紡織鞋類行業(yè)發(fā)展趨勢---歐美紡織服裝及鞋類產(chǎn)品RSL受限物質(zhì)新指令速遞
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近期歐美市場對中國生產(chǎn)紡織服裝及鞋類產(chǎn)品的召回案例；全球環(huán)保法規(guī)發(fā)展趨勢及禁用化學(xué)物質(zhì)解析；如何管控紡織服裝及鞋類產(chǎn)品中化學(xué)物質(zhì)，提升產(chǎn)品綠色環(huán)保性
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3小時
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出口企業(yè)及相關(guān)單位
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29
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電子商務(wù)
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解讀電子商務(wù)企業(yè)分類規(guī)范
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解讀電子商務(wù)企業(yè)分類規(guī)范
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3小時
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電子商務(wù)企業(yè)及相關(guān)單位
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30
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跨境電商零售業(yè)務(wù)與國外知名電商平臺介紹
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跨境電商零售業(yè)務(wù)與國外知名電商平臺介紹
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2-3小時
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電子商務(wù)企業(yè)及相關(guān)單位
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31
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電子商務(wù)助力企業(yè)走出國門
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電子商務(wù)助力企業(yè)走出國門
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3小時
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電子商務(wù)企業(yè)及相關(guān)單位
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32
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電子商務(wù)環(huán)境下的客戶服務(wù)
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電子商務(wù)環(huán)境下的客戶服務(wù)
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3小時
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電子商務(wù)企業(yè)及相關(guān)單位
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33
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跨境電商零售業(yè)務(wù)和國外知名電商平臺介紹
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跨境電商零售業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、關(guān)鍵問題、實際操作流程和國外知名電商平臺介紹
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2小時
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企業(yè)電子商務(wù)工作人員
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34
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標(biāo)準(zhǔn)化
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企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的創(chuàng)建和實施
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標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)創(chuàng)建和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立
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3.5小時
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質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)管理人員以及企業(yè)管理人員
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35
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標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與編寫、企業(yè)采標(biāo)知識
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標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與編寫程序、需要注意的事項以及企業(yè)參與采標(biāo)工作介紹
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4個小時
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標(biāo)準(zhǔn)化管理人員、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)人員以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人員
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36
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企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立以及多體系整合工作
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企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立與三標(biāo)體系（ISO 9000/ISO 14001/OHAS 18000）之間的關(guān)系、如何多體系整合等
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2小時
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標(biāo)準(zhǔn)化管理人員、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理人員
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